建议先拍照留下你拿到手的商品样子的证据,你就先正常申请退款,如果卖家一直不同意,你就申请淘宝客服介入吧,然后上传你的证据图片,一般客服处理还是很快的,判定也不难,只要不是你的问题,你就正常操作,等待结果就好了,一般都是会退的
等买家收到货了,再退差价。从网上退的,或者看你怎么方便怎么退吧,从网上的话建议只在淘宝与买家聊,淘宝只认旺号的聊天记录。
买家购买了宝贝,后续卖家做了降价的促销,买家想退差价。建议联系卖家友好协商,看看卖家是否愿意。
如果卖家同意,您可以进行不需要退货但要申请部分退款的操作。
第一步:进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“退款/退货”;
第二步:先选择要申请的服务类型,再填写实际货物状态和退款原因后提交退款申请;注意:在“未收到货”时退款金额是不能修改的,默认是全部的交易金额。
第三步:提交退款申请;申请成功后系统会有相应的提示。自申请之日起5天卖家没有响应退款,系统会自动退款。
若不小心关闭该页面,也无需担心,进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款处理中”即可重新进入。
如果卖家拒绝,也请谅解,就像卖家后续提高了商品的价格,也不会来收取差价是一样的。
在进行淘宝运营的时候,作为卖家,其实我们是借淘宝官方平台来做生意,那么为了保证双方的利益,我们会在淘宝运营的时候交一部分的保证金,也可以叫做押金来作为前期的信誉保证,但当我们后期不再想从事淘宝业务的时候,这一部分的保证金和押金我们是可以退还回来的,通过具体的步骤,我们可以获得前期我们所缴纳的保证金,从而关闭我们的淘宝运营账号,结束在淘宝这个平台上的使用。
淘宝网店的用户是拥有自己的卖家账号的,在卖家中心里面我们可以进行进一步的操作,当不再想从事淘宝的时候,我们可以登录相应的淘宝网使用个人的账号,在我们属于个人的卖家中心里面找到关于保证金的管理,找到保证金管理的时候,在选项里找到解冻,解冻我们的现金账户里面可用的余额,根据系统给出的相应步骤按步骤操作,并退还相应的保证金。
淘宝店在退还我们保证金的时候,是有需要的一些条件的,当我们在淘宝网上不再有任何交易进行的订单,或者是有一些具体的操作,没有出现被投诉的情况,没有正在完成没有完成的赔付状况,出现没有缴纳的账单或者是消费记录,出现维修退款等等,这些事情没有出现的时候,我们才可以完成退款,当还有这些内容出现的时候,我们的退还是无法进行或者是不进行处理的。
而且不是所有的淘宝用户都可以退还我们的保证金,有些固定的商品种类是不需要缴纳保证金的,而缴纳的是相应的年费,年费一般是每年30元,30亿元的年费不会进行退还,所以当我们想要退还保证金的时候先要考虑到我们售卖的商品是哪一种种类,是否可以进行相应的退换。
一、尺寸描述不符,是指买家收到的商品与达成交易时尺寸描述不符。
目前淘宝网受理范围及处理标准如下:
二、特别提醒:
1,淘宝未介入,卖家自行协商解决并退款成功的,不计入退款纠纷率。
2,淘宝网介入前,卖家能够自主解决好并退款成功的,不仅能防止买家流失,促进2次购买,而且还不会影响卖家退款的纠纷率,避免给账户带来处罚,影响店铺的正常运营。
三、若根据买家提供的实物测量凭证,经过淘宝网核实,买家收到商品尺寸与卖家宝贝描述尺寸存在描述不符,淘宝介入后支持买家退货退款,来回邮费卖家承担同时针对商品与实物描述不符情况给予卖家账户“描述不符”3分处罚。
不肯退款直接上差评,最烦这些坑人的卖家,把淘宝名声都搞臭了
自己叫快递公司将商品连同包装标签等完整的给卖家寄回去,注明你购买的旺旺名称,退货原因,写张纸条放在包裹里,自己先付运费,等卖家收到后,系统会给你退回部分快递费用。
不能评价的原因有很多种哦~如果您不能评价,建议您按照以下流程查看:
1.评价只能在“交易成功”后的15天之内在线上发起;超过15天并且在180天之内的,您可以在页面发起追加评价。
2.如果您的订单里含多件宝贝,需等待整个订单状态变为“交易成功”之后可以评价哦。
3.个人闲置二手产品只在闲鱼客户端有评价入口,其他地方无法对个人闲置二手产品交易发起评价。
4.评价页面出错,建议您删除cookies,ctrl+F5强制刷新或更换浏览器尝试。“交易成功”后不支持评价的订单:
1、我的网游/彩票/保险订单(淘宝游戏平台网游订单后的评价是评价游戏交易客服的);
2、特殊类目商品,是指“其他”一级类目,该一级类目下所有商品的交易都不开放评价入口。
3、“淘宝生态农业”店铺,无评价入口,此类店铺的评价采用天猫评价逻辑,只有动态评分选择。
4、官方秒杀商品,无评价入口。
可以在卖家中心的图片管理选项里上传宝贝图片。具体上传方法如下:
1、打开并登陆淘宝网。
2、点击并打开千牛卖家中心选项。
3、点击并打开店铺管理选项。
4、在店铺管理子菜单找到图片空间选项,点击并打开。
5、点击上传按钮。
6、点击中间上传按钮打开选择图片项。
7、选择所需要上传的图片点击打开按钮,这样图片就上传到淘宝网的图片空间了,以后编辑宝贝时可以直接找到自己的图片空间找到并编辑宝贝了。
可以点击卖家中心的宝贝分类管理功能;
在分类管理处添加相关的分类;
再点击宝贝管理处分类相关的宝贝;
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