要看你申请退款选择的理由和类型的。可以肯定的是你一定不是选择的”七天无理由退款“,因为七天无理由卖家是无法拒绝的,默认同意。所以结合你说的情况,肯定是你申请的类型或者理由卖家无法接受。一般以下几种类型的退款申请是肯定不会被同意...
答:卖家拒收退货退款是合理的。
首先你买家是个人定制的,定制意思就是按买家的提出要求做出来的家具,并不是卖家店里的现卖家具,私人定制的商品都不退货退款的,因为这是按买家要求定制出来的家具,你不要了卖家怎么卖出去这些家具,所以卖家拒绝退货退款是合理的。
如果淘宝申请退款,商家一直拒绝,首先你要确定你买的产品是不是属于特殊定制产品?如果是特殊定制产品,那么商家肯定会拒绝你的退款。
如果是普通商品,商家一直拒绝退款,您首先要和淘宝客服联系。让淘宝客服直接和卖家沟通,早日协调。
1.如果买家在线申请退款后,卖家不做任何处理,系统会在两天后通过原支付方式退给买家。
2.如果买家在线申请退款被卖家拒绝后,再次提出退款申请,淘宝的客服小二就会出面介入,系统会给买卖双方3天举证的时间,举证完成后淘宝会进行审核,一般在4-6个工作日内给出处理意见
当然是可以投诉啦,可以打平台客服投诉的
你打开卖家中心-左侧下方 退款管理,找到你需要处理的退款申请,打开退款申请就可以看到拒绝选项。如果淘宝执行极速退款特权服务,卖家只能在买家退货后拒绝退款申请。
淘宝退货退款被拒后找淘宝客服介入。申请退货退款被拒绝后,如果理由正当,可在退货页面申请淘宝客服介入,注意要提供充足的要求退货的证据,要图文并茂,不要使用一些“我感觉如何如何”这些主观性的看法做理由。
答:正常来说只要在七天内商品没损坏,不影响二次销售商家都不会拒绝退款。
只是有一点很重要的是退货退款前需要跟商家说清楚退货,在商家同意退货退款后才把商品寄回去,如果没跟商家沟通就直接把商品寄回去,商家是有可能会拒绝退款的,到时候损失都是买家自己承担。
如果极速退款成功后,卖家拒绝退款,淘宝小二会立刻介入,这个时候,卖家一般就可以提出拒绝的理由(比如可以证明买家不需要退货或者是填写的退货快递单号是错误或者是没收到退货的证明),接下来买家就要提供自己已经是退货并且退货的地址没发错(比如提供发货快递底单的照片,以及此单号的物流信息),如果哪一方提供不出,就被判为输。
如果卖家输了的话,退款关闭结束,淘宝扣回卖家保证金相应金额补回现行垫付的金额。
如果买家输了的话,退款照样关闭,淘宝会给卖家进行打款,后续会找买家要回先行垫付的金额,如果买家不还,支付宝账户会被拉进全网黑名单,就算买家还了,这个也会作为一个不良记录留下,下次可能就无法享受到极速退款功能了。
淘宝垫付退款卖家拒绝退款是不合理的行为,应该及时采取措施维护自己的权益。可以通过以下途径解决问题:应该申请淘宝客服介入解决。淘宝垫付退款卖家拒绝退款涉及到消费者权益保护和交易纠纷解决,应该由淘宝客服进行介入解决。淘宝拥有完善的消费者维权体系和交易纠纷处理机制,能够解决买家和卖家之间的纠纷。如果在申请淘宝客服介入解决的过程中仍然无法解决问题,消费者还可以通过消费维权机构、仲裁机构等途径进行维权。在购物过程中,消费者应该加强对产品信息的了解,谨慎选择可靠的卖家,避免落入不法商家陷阱。
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