如果淘宝卖家只发放赠品而没有发放实际购买商品，可按照以下步骤向淘宝平台投诉：
1. 进入淘宝首页，在右上角点击“客服”或者“帮助中心”，然后选择“投诉与建议”。
2. 在投诉页面中，找到“交易类”栏目，选择“虚假交易”。
3. 在“虚假交易”页面中，选择“没发货、未收到货”选项，然后输入订单号、选择投诉理由并进行描述等相关信息。
4. 提交投诉后，淘宝平台会对投诉进行审核和处理，并会联系卖家和买家进行调查和协商，以最终解决投诉问题。
另外，在提交投诉前，建议先与卖家尝试沟通解决问题，如果无法协商解决，再进行投诉操作。同时，为了保障自身权益，建议在购买商品前，认真核对商品描述、价格、卖家信誉等信息，尽量选择评价好且正规的商家，避免出现类似的问题。
你好,很少有买家索要赠品的.一般都是砍价格之类.目前淘宝商城不能改变价格,所以淘宝商城里面的赠品一般都会标识在其活动栏目里面,如果没有,买家可以和客服沟通索要一些赠品.赠品一般和他卖的东西类似或者是附属品之类的.在淘宝上买东西的赠品呢一般都是卖家在公告里面有提示,但是需要买家自己去拍下来的,一般都是1分钱,其主要目的是为了给店里面刷信用用的.希望您能卖个好东西 .....
是的，一般商家会要求送回赠品的最好是和卖家协商，卖家同意不退回也可以，那就不用退了
发错件，漏发，可以直接申请退款的。
如果你其他东西还要，那就申请部分退款，退款金额设置为未发商品的金额即可。如果是全部东西都不想要了，那就直接申请全额退货退款。
无论是什么情况，只要是支持7天无理由退款的商品，卖家必须履行消保服务承诺。卖家如果拒绝退款，可以申请淘宝客服介入处理。客服介入处理，可能需要你提供相应的凭证，比如你说的包裹重量（称重拍照），错发的商品拍照，漏发的商品（全部商品拍照），有可能还需要你提供快递公司的相关证明，具体看系统提示。
如果想要投诉卖家的话，需要在退款结束后，打开相应的订单，就可以看到投诉入口了。
1、很多卖家发货，需要等快递公司来收件之后才能拿到快递单号，整理好再填写到你的订单里，这样才能显示“卖家已发货” 。
2、其次，可能他暂时没有货，还想留住你这个客户，所以跟你说发货了，因为他怕你申请退款。 所以你就问他到底何时可以发出来，调货的时间最晚是付款后几天。
3、还有一种可能卖家忘记了点击发货。一般是1-3工作日。如果超过3天就可以再次询问下卖家
4、最后就是快递公司的问题了，爆仓导致的不能及时发出来，一直没录入这个单号，所以也查不到。
不是可以投诉嘛，你直接投诉就行了，还有给她个差评，到时她会主动联系你商量解决的，我也有遇到过的，一般就给你返几块钱喊你改评价，你不要答应就可以了。但如果商品质量没问题你也喜欢的话还是就算了，一般卖家送的东西都不值钱。
1、首先您是否购买了退运险？如果有，系统会自动退还您10元运费，如果没有，请看下一步； 2、请问您是因为什么原因退货，是卖家的原因？还是您的原因？如果是卖家的原因，那么您可以跟卖家协商，让卖家承担运费，如果卖家不同意，您可以申请淘宝介入。如果是您的原因，那么只能是您承担运费了。 祝您好运。
这属于违背承诺，如果协商不成是可以投诉商家的，对应相应的处罚 最好能跟买家沟通，补偿赠品相应价值的等额现金或优惠券 不仅能解决投诉问题，还能争取回头客
如果确实有赠品，那么就需要联系一下客服问下什么情况了，按理来说一般得赠品都是新品或者说是试用小样，送给用户都是没什么损失的，而且送赠品相对来说还是一个比较好的推广路子，通过这种送赠品的方式让用户试用，然后回购，达到以货待货的目的，商家一般是不会吝惜的。
这个是卖家的失误，跟你没关系的，退不退的话呢，就像你说的，看掌柜人怎么样了，如果态度不错的呢，退给他，毕竟人家也不容易，但是如果他让你心里不舒服呢，那就留下咯，谁让他怠慢顾客了，但是好像人家态度也还不错大概但是明确的告诉你，对你的淘宝账号什么的丝毫没有影响，因为网上没有第二笔交易的内容，所以楼主自己考虑咯
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