10天内退回。
1,提醒关注交易超时时间,自卖家发货起十天内,买家没有提出退款申请,系统将会自动打款给卖方。
2,退货过程中产生的运费责任问题,需要买卖双方自行协商。
3,如全数退款,支付宝所收的服务费将会一并退回,否则该服务费将按比例退回。
4,银行需要2至3个星期时间将款项退回您的信用卡账户内
5,如需要退货的话,必须在退款协议达成之后才安排寄货。
6,请保留退货的快递单并于退款页面内上传相关证明。
7,寄回商品之后,请在退款管理内填上退货使用的快递公司名称以及单号。
8,如双方在申请退款后30天还未达成退款协议,您将收到淘宝网电邮通知,通知淘宝客服将会介入事情,客服将会就双方所提供的证据,决定如何处理款项及是否需要做出处罚。
超过时间之后,退款申请会关闭。 但退款申请关闭后如交易还未显示成功,买家仍可以再次发起退款申请;交易成功后,买家可以通过售后维权发起和退款申请功能相当的维权投诉。 没辙,每一个卖家脑袋上都写着三个大字“折腾死”。
卖家同意后进入买家退货流程,如果卖家默认退货地址有误,可以给买家提供新的退货地址。
退到哪里就写哪里。
否则你提供无数地址,没有确认其中任何一个是唯一退货地址,那买家只要按照其中任何一个地址退货完成,都算有效。
退款申请进入卖家确认...
淘宝退货需要卖家去进行同意的,如果说商品本身已经标注不退不换的情况下,这种情况你所购买的商品商家是没有办法去给你进行调换的,一般购买商品出现问题,首先需要申请退货退款,这个时候商家需要针对于你申请的理由进行查看,如果说查看理由通过就会确认退货申请,这个时候你才可以去进行退货。
从流程上来讲没有点签收是没有货可退的,走的是未签收退款。
不过如果卖家已经发货了就会产生费用,如果和卖家协商一致的情况下可以点退货,卖家同意后退款自动会回到买家的帐户中。
如果卖家不同意,需要再协商或者卖家会平台介入处理。
淘宝上退货应当等卖家同意退货退款申请后再将货物发回去。卖家同意买家的退货退款申请,达成退款协议;如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理,在买家申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议。
退货协议达成买家需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭。在退货后卖家会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统会自动退款给买家
步骤/方式1
投诉卖家即可。打开淘宝
步骤/方式2
点右下角我的淘宝
步骤/方式3
点待收货
步骤/方式4
点要投诉的订单
步骤/方式5
点投诉卖家
步骤/方式6
选择卖家承诺不履行即可
淘宝退货越快寄出越好,早一天寄出早拿到退款。卖家要在10之内收到货物才能给买家退款,淘宝用户需要在六天内退货,退货寄出的最晚时间要看买家寄出的是什么快递。如果用户寄的是顺丰,那么第五天寄出也不晚。
买家发起退货/退款申请后,卖家需要在3天内处理,如果商家超时不处理,系统会自动判定卖家同意退货/退款申请。当卖家同意退货/退款申请后,买家需要在6天内将商品寄出,如果买家超时不寄出货物,系统会自动判定买家撤销退货/退款申请,订单将恢复到正常交易的流程中。当买家发货之后,买家需要在10内确认收货,如果卖家超时不处理,系统会自动判定卖家收到了货物,并给买家退款。
当用户已经完成了退货操作,在已买到的宝贝页面,订单的退款状态会显示退款成功,钱款会退回用户发生交易的淘宝账户绑定的支付宝或银行账户,其中使用银行卡支付的,钱款从支付宝会退回到银行卡中,银行处理的时间一般是1到5个工作日。卖家自行同意或超时退款成功的,钱款会按原有支付方式退回。
你好,如果已经收到货物后想申请退货,可以先联系商家协商退货退款,协商一致去申请退货,商家会把退货地址告知,退货后把快递单号填写在退货申请里即可,商家收到货物检查无误就会完成退货退款。
1.
若淘宝商家在消费者进行退货时发现退货地址不正确,可以先联系消费者稍等片刻,商家只需要通过【千牛卖家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【地址库】中进行退货地址的编辑、修改等操作即可。
2.
若为代销或者是分销商品,修改的退货地址操作是一直的,且部分淘宝和天猫商家,也可以通过供销平台的方式进行操作。
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