把需要换货的产品寄给卖家，卖家收到后会把新的产品给您发出来，同时会在退款页面输入退货单号。有的商家会要求买家原包装寄出，数码类产品会要求买家不得激活，看具体产品具体要求。
1、首先跟卖家沟通，协商用具体邮资，换货方式等，双方同意换货。联系旺旺客服，说明自己想要换货。一般换货都需要在寄回的包裹里放上小纸条，有退换货保障卡的直接按照卡上的内容填写即可。
2、进入已买到的宝贝--找到需要换货的宝贝--点击申请售后（确认收货后才会显示申请售后，没确认收货的订单显示的是退款/退货，即不能换货，所以需要换货要先点击确认收货）。
3、进入后点击换货--选择换货原因（建议按照卖家告诉你的原因填写，卖家无明确说明的照实填写即可）。点击提交申请，等待卖家同意，也可以旺旺催一下。
淘宝换货流程明细
1.首先跟卖家沟通，协商具体邮资，换货方式等。双方同意换货后，一般换货都需要在寄回的包裹里放上小纸条。
2.如果有退换货保障卡的直接按照卡上的内容填写即可，进入待收货，找到需要换货的宝贝，点击退换货。
3.之后点击换货，选择换货原因，之后点击提交申请，等待卖家同意，也可以催一下，同事注意自己密切关注物流信息。
4.物流显示商家已经签收后即使催促商家尽快发货，商家发出更换的商品后也会进入后台填写物流单号，等待商家收到退货后，整个换货过程就完成了。
至于退换货的运费也是有规定的:
淘宝都是7天无理由退换货，就是卖家使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品来进行退换货。分两种情况：
1、如果是质量和卖家发错货的原因，那运费得卖家负责来回运费。
2、如果是由于尺码、色差等买家自身的问题，由买家承担运费。
除此之外店铺有运费险的情况下，除开自己认为破坏了商品，换货的邮费是卖家出。这里要注意，有的店铺有包运费险，有的店铺没有，所以我们在购物的时候也需要仔细观察一下。
1、首先跟卖家沟通，协商用具体邮资，换货方式等，双方同意换货。联系旺旺客服，说明自己想要换货。一般换货都需要在寄回的包裹里放上小纸条，有退换货保障卡的直接按照卡上的内容填写即可。
2、进入已买到的宝贝--找到需要换货的宝贝--点击申请售后（确认收货后才会显示申请售后，没确认收货的订单显示的是退款/退货，即不能换货，所以需要换货要先点击确认收货）。
3、进入后点击换货--选择换货原因（建议按照卖家告诉你的原因填写，卖家无明确说明的照实填写即可）。点击提交申请，等待卖家同意，也可以旺旺催一下。
4、注意自己密切关注物流信息，物流显示商家签收后即使催促商家尽快发货。有些商家发货及退换货订单很多，如果不及时催促可能出现遗漏。商家发出更换的商品后会进入后台填写物流单号。等待商家收到退货后，整个退货/换货过程就完成了。扩展资料淘宝退换货前提条件1、在接到商品后，如果发现商品和店家描述的不符合，或者是店家发错了货，或者商品质量问题，就需要先和店家沟通处理问题。可以在淘宝旺旺上直接和商家沟通，一般商家都会比较客气的和买家讨论处理方法，如果同意退货或者换货的话，对方会提供退货地址。需要先把货物退给对方，对方会给你退款或者换货。2、邮资处理：淘宝换货流程，如果是买家原因（非商品质量问题）换货，由买家自行承担所有换货的运费。其中，如果是卖家包邮的商品，买家只需自行承担寄回运费；如果是非商家包邮商品，买家还需承担卖家再次发货运费，一般由买家支付宝转账给卖家。个别大品牌承诺购物享受免费退换货除外。3、7天无理由退换货服务要求自签收货物之日起7天内，在不影响2次销售的情况下，买家可以无理由向卖家提出退换货要求。过期无法享受无理由退换货服务。
1、在接到商品后，如果发现商品和店家描述的不符合，或者是店家发错了货，就需要先和店家沟通处理问题。
可以在淘宝旺旺上直接和商家沟通，一般商家都会比较客气的和你讨论处理方法，如果同意退货或者换货的话，对方会提供退货地址。需要先把货物退给对方，对方会给你退款或者换货。
2、回到淘宝网，进入自己的个人中心，在【已买到的商品】中点击这一款商品后面的【退款/退货】。
3、在【我要退货】和【我要退款】中选择【我要退货】。
4、选择退款原因，这里小编选择的是【商品错发/漏发】，再输入退款说明，点击【提交退款申请】。
5、进入退款处理状态，这时可以和商家售后联系，让对方处理退货申请。
6、商家处理以后，会在旺旺上收到提醒。
7、该商品的状态会进入【等待退货】状态，这时就需要在规定时间内找快递把商品退回商家指定的地址。
8、把商品发出快递以后，再点击【请退货】。
9、点击【填写物流信息】。
10、在物流公司中选择自己使用的快递公司的名称，再输入自己的物流单号等信息，点击【提交退货物流信息】。
11、等待商家收到退货后，就会退款给您或者换货给您，整个退货/换货过程就完成了。
没有任何办法让卖家给你发货，这不是靠理智、暴力或其他手段就能解决，如果卖家本就坚决不发货或没有货，再等待也没有用。俗话说逼公鸡下蛋，你把它整残了，它也无蛋可下呀。
唯一只有退款申请，申回货款，否则这个交易一直挂着，不会自动付款也不会自动退款。而且没有退款之前是不能有效投诉。在退款申请之后可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉。这项投诉除了店铺扣分处罚外，还会按交易额的5%对买家进行直接赔偿。
现在请先确定下已买到商品里此宝贝的状态，如果状态在“卖家已发货”，此时你可以申请“退款”，并在退款中填上金额及原因。因为申请退款后，淘宝有个卖家确认或申诉的时间，在此时间内如果卖家不予理睬，到期后钱款自动退回到买家的支付宝上。如果卖家给予申诉，那么你可以继续做出说明，最重要的是将你保留的有利证据发上去（例如你们的旺旺对话，最主要提供对你有利的证据），以便于淘宝的客服做出判断。
如果退款不成，可协商换货，淘宝客服主要是看双方提供的证据来做出判断。
淘宝换货卖家肯定多多少少有一点损失的，起码就赔了人工，有时候快递费都要赔。但是现在淘宝都是这种七天无理由退换货的规定，所以商家也是没有办法的。所以一般大的商家都会购买运费险的。这多多少少方便了很多。损失是肯定会有的
首先，和淘宝客服沟通一下，说明退换货的原因
淘宝上申请退换货
等待确认通过
选择快递人员取件时间及地点、方式
卖方收货后退款，或者换货。
一般如果你在淘宝上购买了物品，想要退货不能自作主张，要先联系卖家然后按卖家要求的地址及快递将快件退回。否则就会出现你说的这种拒收情况。现在既然物品已经寄回去了，你最好再联系卖家协商一下，不行补点费用都可以，别再来回退了。
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