卖家如果是无理由拒收，且拒绝退款申请，您可以联系淘宝小二，由淘宝小二进行处理。如果小二认为卖家是无理由拒收，最大可能会判定卖家退款，买家不必退货。如果卖家货物拒收属合理拒收，例如货物损坏、缺少等等，您可以在收到退货后与快递公司协商赔偿。
可以继续让小二介入处理的，如果卖家仍不同意，也是没办法强制退货退款的。
继续联系淘宝小二，投诉这家店铺！
亲，您好！请您不要着急，若您在淘宝交易过程中遇到纠纷，卖家有不同意退款、退货等不配合解决交易的行为，您可以参考以下处理方式： 卖家不配合解决的，在交易成功的15天内，您可以先登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请售后”，如无法和卖家协商可以要求客服介入核实处理，希望对您有帮助！
退款申请淘宝介入判定退款退货，那你把货物退回并完成退款申请中买家退货流程就可以了。卖家坚决拒收对你没有影响，因买家完成退货流程后退款申请进入卖家确认阶段，如卖家不拒绝退款，系统会在第10天替卖家确认收货并退款完成；如果卖家拒收并拒绝退款，那你仍可以申请淘宝介入。小二介入会要求卖家提交拒收凭证，如无法提交则有可能直接强行退款。该处理表达为卖家退款买家不必退货。是否影响二次销售不影响以质量问题为由发起的退款申请的正常进行。
如果是淘宝小二判卖家胜的话，在淘宝上买家要再申请退款是不可能了。
要跟卖家协商的话在淘宝作裁决之前协商解决就可以，如果淘宝裁决了就更改不了了。可以私下跟卖家协商看看能不能支付宝转账给你或是你把货退回给他他把钱转账给你或是退给你部分的款。淘宝卖家的退款直接会退回原来的账户的。
这个要看是淘宝的还是天猫的，如果是淘宝C店的话，淘宝小二介入之后，判定为卖家责任之后才会记入退款纠纷，如果你是淘宝C店的话，介入之后同意退款了，那么小二是不会做出判定的，不会记入退款纠纷。
如果是天猫的，淘宝小二只要介入了就算退款纠纷，不管是谁的责任，介入后不管你操作什么，都记入退款纠纷
卖家拒绝退款的话，如果卖家无理的话，你截图和说明情况，，和小二说清楚就行，小二会自动退款给你，然后在保证金那扣除商家的
退款申请淘宝介入判定退款退货，那你把货物退回并完成退款申请中买家退货流程就可以了。卖家坚决拒收对你没有影响，因买家完成退货流程后退款申请进入卖家确认阶段，如卖家不拒绝退款，系统会在第10天替卖家确认收货并退款完成；如果卖家拒收并拒绝退款，那你仍可以申请淘宝介入。小二介入会要求卖家提交拒收凭证，如无法提交则有可能直接强行退款。该处理表达为卖家退款买家不必退货。是否影响二次销售不影响以质量问题为由发起的退款申请的正常进行。
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